En Heaven's Business Method ("HBM", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de tu información. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué información recopilamos

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, país de residencia.
• Datos del negocio: nombre y actividad de tu empresa, estado de formación elegido, socios/miembros.
• Documentos de identidad y KYC: cuando el servicio lo requiere (por ejemplo, formación de LLC o acompañamiento bancario), copia de pasaporte u otro documento de identidad, y la información que el banco solicite para abrir tu cuenta.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestra plataforma de facturación (Wave); HBM no almacena el número completo de tu tarjeta.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por el formulario del sitio, correo o WhatsApp.

2. Para qué usamos tu información

• Para prestar el servicio que contrataste (formación de LLC, EIN, agente registrado, compliance, acompañamiento bancario, o servicios digitales).
• Para comunicarnos contigo sobre el estado de tu trámite en cada etapa.
• Para facturación y cumplimiento de nuestras propias obligaciones fiscales.
• Para recordarte fechas límite de cumplimiento (renovación de agente registrado, Annual Report, declaración federal) una vez que ya eres cliente.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información. La compartimos únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio:

• Agencias de gobierno (Secretaría de Estado del estado que elijas, IRS) — para presentar tu LLC y tramitar tu EIN.
• Socios bancarios (por ejemplo, Mercury) — solo si contrataste acompañamiento bancario, y solo la información necesaria para tu solicitud.
• Contadores aliados — solo si aceptas ser referido para tu declaración federal anual.
• Proveedores de infraestructura que usamos para operar (almacenamiento de documentos y correo en Google Workspace, facturación en Wave). Estos proveedores procesan tu información en nuestro nombre, bajo sus propias medidas de seguridad.

No revelamos a estos terceros más información de la necesaria para el trámite específico, y no compartimos tus datos con fines de publicidad de terceros.

4. Dónde se procesa tu información

Como formamos empresas en Estados Unidos, parte de tu información se procesa y almacena en EE.UU., incluso si resides en otro país. Al usar nuestros servicios, aceptas esta transferencia internacional necesaria para prestarte el servicio.

5. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información mientras seas cliente activo y durante el tiempo adicional que exijan nuestras propias obligaciones legales, fiscales o de mantenimiento de registros (por ejemplo, documentación relacionada con tu LLC mientras esté vigente).

6. Cookies y analítica

Actualmente este sitio no usa cookies de publicidad de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o cookies, actualizaremos esta política antes de hacerlo.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceso a los datos que tenemos sobre ti, corrección de información incorrecta, o eliminación de tus datos (sujeto a lo que estemos obligados a conservar por ley). Escríbenos a support@heavensbusiness.com para ejercer cualquiera de estos derechos.

8. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información (acceso restringido, almacenamiento en plataformas con controles de seguridad como Google Workspace). Ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a support@heavensbusiness.com.