Qué cubre

Si tu solicitud de LLC, EIN o Annual Report es rechazada por un error en la preparación del documento causado por HBM (por ejemplo, un dato mal transcrito de la información que sí nos entregaste correctamente), corregimos y volvemos a presentar el trámite sin cobrarte de nuevo nuestro honorario de servicio.

Qué no cubre

• Tasas estatales o del IRS asociadas a una re-presentación — esas las cobra el gobierno, no HBM, y no están bajo nuestro control.
• Rechazos causados por información incorrecta, incompleta o desactualizada que tú nos proporcionaste.
• Demoras de procesamiento de agencias de gobierno — no controlamos sus tiempos.
• Decisiones de bancos sobre la aprobación de una cuenta — el banco decide de forma independiente.
• Cambios en tu situación después de la presentación (por ejemplo, cambio de nombre de la empresa ya presentada).

Cómo reclamarla

Escríbenos a support@heavensbusiness.com con tu número de caso y una descripción de lo ocurrido. Revisamos cada caso individualmente y te respondemos en un plazo razonable.

Vigencia

Esta garantía aplica a los servicios de formación (Formación, Formación + Banca, Negocio Listo), incluyendo las renovaciones de agente registrado y Annual Report, mientras la LLC correspondiente esté activa como cliente de HBM.